Poza sprawną likwidacją szkody ważną kwestią jest dla naszej firmy przestrzeganie Państwa osobistych praw. Dlatego wyjaśniamy poniżej, jakie Państwa dane przetwarzamy, w jakim celu oraz jakie mają Państwo prawa dotyczące tego zagadnienia.
AVUS Polska worldwide claims service sp. z o.o. działa jako podmiot przetwarzający w imieniu ubezpieczyciela lub innego podmiotu, który reprezentujemy rozpatrując zgłoszone przez poszkodowanego lub jego pełnomocnika roszczenia.
Ubezpieczyciel jest administratorem w rozumieniu Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej (RODO).
Poniższe informacje dotyczą danych, które przetwarzamy w drodze powierzenia przez ubezpieczyciela w oparciu o umowę o likwidację szkód. Udzielamy Państwu tych informacji na zlecenie ubezpieczyciela i w uzgodnieniu z ubezpieczycielem zajmujemy się wszelkimi zapytaniami dotyczącymi Państwa danych osobowych. O udzielenie informacji dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych możecie Państwo zwrócić się również bezpośrednio do ubezpieczyciela.
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Państwa dane w oparciu o właściwe postanowienia RODO obejmujące prawo do ochrony danych oraz o inne odpowiednie ustawy, którym podlega firma AVUS, jak i ubezpieczyciel w charakterze administratora.
Przetwarzanie Państwa danych jest konieczne w celu likwidacji szkody i następuje w ramach wykonywania prawnych zobowiązań ubezpieczyciela (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Jeśli niezbędne będzie przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych, jak stan zdrowia w szkodzie osobowej, to my lub ubezpieczyciel uzyskamy wcześniej Państwa zgodę zgodnie z art. 9 ust. 2a w zw. z art. 7 RODO. Państwa dane przetwarzamy też dla ochrony uprawnionego interesu – naszego lub osób trzecich, np.: dla zagwarantowania bezpieczeństwa IT i operacji informatycznych (art. 6 ust.1 lit. f) RODO).
Kategorie odbiorców danych osobowych
Wsparcie procesu likwidacji szkód:
Dane mogą zostać przekazane pracownikom wsparcia likwidacji szkód uczestniczącym w przetwarzaniu procesów operacyjnych (np.: sekretariat, koordynacja zleceń rzeczoznawczych, telekomunikacja i IT).
Usługodawcy zewnętrzni:
W celu wykonywania naszych zobowiązań umownych i ustawowych korzystamy z usługodawców zewnętrznych, w szczególności doradców podatkowych, rzeczoznawców, radców prawnych i adwokatów, którym przekazujemy Państwa dane osobowe w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.
Kolejni odbiorcy:
Ponadto Państwa dane możemy przekazać, o ile dopuszcza to prawo o ochronie danych i otrzymamy takie zlecenie od ubezpieczyciela, kolejnym odbiorcom, np. urzędom, w celu spełnienia ustawowego obowiązku informacyjnego, Biurom Narodowym, organom odszkodowawczym, informacyjnym, itd.
Okres przechowywania danych
Zasadniczo usuwamy Państwa dane, gdy nie są już niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów, o ile nie stoi to w sprzeczności z ustawowymi obowiązkami dłuższego okresu przechowywania związanymi z terminami przedawnienia roszczeń. Odpowiednie obowiązki dokumentowania i przechowywania wynikają z kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
Okres przetwarzania danych może zostać wydłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwra-calnie usuwane.
Prawa osoby zainteresowanej wobec ubezpieczyciela
Mogą Państwo żądać udzielenia informacji o danych dotyczących Państwa osoby przetwarzanych w drodze powierzenia od ubezpieczyciela.
Mają Państwo także prawo do sprostowania swoich danych, jeśli są one niepoprawne lub niekompletne. W określonych warunkach mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych. Ponadto mają Państwo prawo do ograniczenia przetwarzania Państwa danych oraz przysługuje Państwu prawo do wydania udostępnionych przez Państwa danych w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym.
W każdej chwili mogą Państwo zażądać udzielenia informacji o przechowywanych danych osobowych dotyczących Państwa osoby. W przypadku dalszych pytań prosimy zwracać się drogą elektroniczną pod adres ochronadanych@avus-group.com lub pocztową na adres
AVUS Polska worldwide claims service sp. z o.o.
Inspektor ochrony danych
ul. Basi Wołodyjowskiej 4
54-515 Wrocław,
telefon: +48 71 3598300, fax: +48 71 3598350
Prawo do sprzeciwu
O ile Państwa dane będą przetwarzane w drodze powierzenia przez ubezpieczyciela w celu przestrzegania uprawnionych interesów, to mogą Państwo wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją zgodnie z art. 21 ust.1 RODO.
Prawo do skargi
Kontakt z naszym inspektorem danych osobowych znajdą Państwo powyżej. Przysługuje Państwu prawo do prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Przekazanie danych do państwa trzeciego
Jeśli dane powinniśmy przekazać organizacjom i usługodawcom spoza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), to przekazanie następuje zgodnie z art. 49 ust. 1c i 1e RODO.
Informacja o plikach cookie
Nasza strona korzysta z tzw. plików cookie. Są to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu użytkownika (np. komputerze lub telefonie) za pomocą przeglądarki. Cookies, których używamy, nie wyrządzają żadnych szkód i nie powodują zmian w urządzeniu użytkownika oraz w oprogramowaniu zainstalowanym w tym urządzeniu.
Używamy plików cookie, aby nasza oferta była przyjazna dla użytkownika. Pozwalają one ma rozpoznanie urządzenia użytkownika i wyświetlenie strony internetowej, aby była czytelna i zgodna z jego preferencjami. Niektóre pliki cookie są przechowywane w urządzeniu do momentu ich usunięcia. Pozwalają nam rozpoznać przeglądarkę użytkownika podczas następnej wizyty na naszej stronie.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki w taki sposób, aby nie pozwalała niektórym, bądź wszystkim stronom na na tworzenie plików cookies. Dezaktywacja plików cookie może jednak ograniczyć funkcjonalność naszej strony internetowej.
Treści udostępniane na stronach internetowych AVUS mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej lub innej. Są to jedynie informacje ogólne bez odniesienia do konkretnej osoby.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność i kompletność treści. Nie można jednak wykluczyć wystąpienia niezamierzonych błędów.
Analityka internetowa
Nasza strona internetowa korzysta z funkcji usługi analityki internetowej Google Analytics. W tym celu wykorzystywane są pliki cookie, które umożliwiają analizę korzystania z witryny przez użytkowników. Wygenerowane w ten sposób informacje są przesyłane do serwera dostawcy i tam przechowywane.
Użytkownik możesz temu zapobiec, konfigurując przeglądarkę, aby żadne pliki cookie nie były przechowywane.
Zastrzeżenia prawne
AVUS nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z treści udostępnianych na swoich stronach internetowych, a także na linkach zewnętrznych.
Struktura i zawartość tej strony, w szczególności projekt, teksty, grafika, obrazy itp. są chronione prawem autorskim. Jakiekolwiek wykorzystanie chronionych informacji i treści, a w szczególności: projektu, tekstów, grafiki, obrazów itp. wymaga uprzedniej pisemnej zgody AVUS.
AVUS zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnienia treści stron internetowych w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia.